Euer Weihnachten,
Eure Geschichte
Wählt eure Weihnachtsgeschichte
Ein persönliches Ornament für eure schönsten gemeinsamen Momente.
So entsteht euer Ornament
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Wählt euer Design
Wählt die Kulisse, die zu euch passt.
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Macht es zu eurem Unikat
Ergänzt eure Namen, Frisuren, Kleidung und Haustiere. Das Ergebnis seht ihr sofort.
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Gebt eurer Geschichte einen Platz
Ein persönliches Ornament für euren Weihnachtsbaum oder zum Verschenken.
Eure Geschichte, mit Sorgfalt gefertigt.
In unserem eigenen Studio in den Niederlanden drucken wir eure Geschichte auf Glas. Mit den Namen und Details, die sie ganz zu eurer machen.
Ein persönliches Geschenk zum Auspacken, an den Weihnachtsbaum hängen und jedes Jahr wieder Hervorholen.
Noch eine Frage?
Kann ich sehen, wie mein Ornament aussehen wird?
Ja! Du siehst euer Design direkt beim Gestalten. Probiere in Ruhe verschiedene Namen, Frisuren und Kleidungsstücke aus, bis alles zu euch passt. Du entscheidest, wann du mit eurem Design zufrieden bist und bestellen möchtest.
Wann ist mein Ornament bei mir?
Wir fertigen euer Ornament in den Niederlanden, meist schon am Tag der Bestellung. In der Regel ist es innerhalb von 4 Werktagen in Deutschland oder 5 Werktagen in Österreich bei dir. Das voraussichtliche Lieferdatum findest du beim Produkt. Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit.
Nach der Bestellung einen Fehler entdeckt?
Keine Sorge, schreib uns möglichst schnell an support@cozystory.nl mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Wir schauen direkt nach, ob wir dein Design noch anpassen können, und sagen dir, was möglich ist. Je früher du dich meldest, desto eher können wir dir noch helfen.
Ist etwas mit deinem Ornament nicht in Ordnung?
Melde dich bei uns, wir helfen dir gerne. Schicke deine Bestellnummer und ein Foto an support@cozystory.nl. Wir schauen uns an, was schiefgelaufen ist, und kümmern uns gemeinsam mit dir um eine Lösung.
Du hast noch eine Frage? In unserem Hilfe-Center helfen wir dir weiter.